– Update: 9 december 2023 –

Google Bard is er, gewoon in het Nederlands. Helemaal gratis. Het werkt ongeveer zoals ChatGPT. Dat veroorzaakte al een wereldwijde schok: nooit eerder was AI zo handig en zo goed. Het wordt al overal gebruikt. Maar hoe vergelijkt Google Bard zich tot ChatGPT? Ik nam de proef op de som, met vier prompts om lesmateriaal te maken.

Als docent Web / Media Design / eCommerce ga ik AI gebruiken voor het maken van lesmateriaal. Het leuke is dat Google Bard (dat staat hier) en ChatGPT (hier) niet alleen overlappen, maar juist ook verschillen en elkaar aanvullen. Hier de vergelijkende resultaten, met telkens mijn prompt met daaronder de AI-antwoorden van de twee diensten – zonder enige bewerking. En daarna telkens een korte conclusie.

In grote lijnen geeft Bard betere informatie omdat het verbonden is met internet en daar ook nieuwere informatie vandaan haalt. Maar ChatGTP is creatiever en verder ontwikkeld. De betaalde versie kan ook veel meer dankzij allerlei plugins.

En waarom geen Bing? Nou: Bing en ChatGPT zijn allebei van Microsoft. En ChatGPT is veel beter. Dus…

Prompt 1
🔶 AJ: Geef tien gevaren of overwegingen bij het gebruik van social media als e-commerce

Het antwoord van ChatGPT:

1. Privacyrisico’s: Het gebruik van social media als e-commerceplatform brengt privacyrisico’s met zich mee. Gebruikers moeten persoonlijke informatie delen om aankopen te doen, en er bestaat altijd het risico dat deze gegevens worden blootgesteld aan ongeautoriseerde partijen.
2. Fraude en oplichting: Social media kunnen een broedplaats zijn voor fraude en oplichting. Gebruikers kunnen worden blootgesteld aan valse advertenties, nepwinkels en misleidende aanbiedingen. Het is belangrijk om voorzichtig te zijn en vertrouwde verkopers te selecteren.
3. Negatieve reputatieschade: Eén negatieve ervaring of klacht op social media kan zich snel verspreiden en schade toebrengen aan de reputatie van een e-commercebedrijf. Het is belangrijk om actief te reageren op feedback en klachten om eventuele reputatieschade te beperken.
4. Intensieve concurrentie: Social media als e-commerceplatformen hebben vaak een hoge mate van concurrentie. Het kan moeilijk zijn om op te vallen tussen de vele andere verkopers en om de aandacht van de gebruikers te trekken. Het vergt inspanning en creativiteit om op te vallen in een drukke markt.
5. Afhankelijkheid van derden: Bij het gebruik van social media als e-commerceplatform is er een afhankelijkheid van de regels en algoritmen van het platform. Veranderingen in deze regels kunnen invloed hebben op de zichtbaarheid en het bereik van een e-commercebedrijf.
6. Beperkte controle over de gebruikerservaring: Social media bieden vaak beperkte mogelijkheden voor het aanpassen van de gebruikerservaring. E-commercebedrijven hebben mogelijk niet dezelfde mate van controle over de navigatie, het ontwerp en de functionaliteit van hun winkel op social media in vergelijking met een eigen e-commercewebsite.
7. Versnipperde klantgegevens: Bij het gebruik van verschillende social media-platforms als e-commercekanalen kan klantgegevens verspreid raken over meerdere bronnen. Het kan uitdagend zijn om een volledig en consistent klantbeeld te behouden, wat de marketing- en klantenservice-inspanningen kan belemmeren.
8. Verminderde merkidentiteit: Op social media hebben bedrijven minder controle over de presentatie van hun merkidentiteit. De ervaring kan worden beïnvloed door de algehele look-and-feel van het platform, waardoor het moeilijk kan zijn om een consistente merkbeleving te creëren.
9. Overmatige afhankelijkheid van advertenties: Veel social media-platforms hebben een model waarbij de zichtbaarheid van berichten organisch beperkt is, en adverteren kan noodzakelijk zijn om een groter publiek te bereiken. Dit kan extra kosten met zich meebrengen voor e-commercebedrijven.
10. Veranderende trends en populariteit: De populariteit en relevantie van social media-platforms kunnen veranderen over tijd. Wat nu populair is, kan in de toekomst vervangen worden door een ander platform. Het vereist voortdurende monitoring en aanpassing om de juiste kanalen te gebruiken voor e-commerce op basis van de huidige trends.

Het is belangrijk voor e-commercebedrijven om deze gevaren en overwegingen in gedachten te houden bij het gebruik van social media als verkoopkanaal. Een uitgebalanceerde aanpak waarbij rekening wordt gehouden met privacy, beveiliging en klantenservice is essentieel voor succes op social media als e-commerceplatform.

Het antwoord van Google Bard:

Social media is een krachtig platform om je e-commerce business te promoten, maar er zijn ook enkele gevaren en overwegingen waarmee je rekening moet houden. Hier zijn tien gevaren of overwegingen bij het gebruik van social media als e-commerce:

1. Kwaliteit van content. De content die je post op social media moet van hoge kwaliteit zijn. Dit betekent dat je foto’s, video’s en tekst moeten goed verzorgd zijn en dat je inhoud relevant moet zijn voor je doelgroep.
2. Consistentie. Het is belangrijk om consistent te zijn met je social media posts. Dit betekent dat je regelmatig moet posten en dat je dezelfde stijl en tone of voice moet gebruiken.
3. Engagement. Het is belangrijk om interactie aan te gaan met je followers op social media. Dit betekent dat je moet reageren op reacties en DM’s, en dat je vragen moet beantwoorden.
4. Social proof. Social proof is een krachtig middel om vertrouwen op te bouwen bij je klanten. Dit betekent dat je positieve reviews en testimonials van je klanten kunt delen op social media.
5. Veiligheid. Het is belangrijk om je social media accounts veilig te houden. Dit betekent dat je sterke wachtwoorden moet gebruiken en dat je je accounts regelmatig moet controleren op verdachte activiteit.
6. Privacy. Het is belangrijk om je klanten te informeren over je privacybeleid. Dit betekent dat je duidelijk moet maken welke persoonsgegevens je verzamelt en hoe je deze gebruikt.
7. Wetgeving. Er zijn verschillende wetten en regelgevingen die van toepassing zijn op e-commerce. Het is belangrijk om je hiervan bewust te zijn en ervoor te zorgen dat je je aan deze wetten en regelgevingen houdt.
8. Concurrentie. Er is veel concurrentie op social media. Het is belangrijk om je te onderscheiden van de rest en om content te creëren die je doelgroep aanspreekt.
9. Kosten. Social media kan een kosteneffectieve manier zijn om je e-commerce business te promoten, maar er zijn ook kosten aan verbonden. Je moet rekening houden met de kosten van advertenties, het creëren van content en het beheren van je social media accounts.
10. Tijd. Social media kan veel tijd in beslag nemen. Je moet rekening houden met de tijd die je nodig hebt om content te creëren, je accounts te beheren en te reageren op reacties.

Door rekening te houden met deze gevaren en overwegingen kun je de risico’s van social media marketing voor e-commerce verminderen en je kansen op succes vergroten.

Conclusie 🔶 AJ: Ze geven allebei waardevolle informatie die nauwelijks overlapt. Maar ChatGPT is hier veel beter en begreep de vraag ook beter.

Prompt 2
🔶 AJ: Geef tien suggesties om TikTok in te zetten voor eCommerce

Google Bard zegt dit:

Prompt 3
🔶 AJ: Geef tien suggesties om Instagram in te zetten voor ecommerce

ChatGPT:

Hier is een multiple choice-toets met 10 vragen over AI voor MBO-leerlingen die de richting Media & Redactie volgen. Veel succes!

1. Wat is de afkorting van AI?
   a) Automated Intelligence
   b) Artificial Interaction
   c) Artificial Intelligence
   d) Advanced Innovation
2. Welk van de volgende taken kan een AI-systeem niet uitvoeren?
   a) Spraakherkenning
   b) Beeldherkenning
   c) Zelfbewustzijn
   d) Gezichtsherkenning
3. Welke programmeertaal wordt vaak gebruikt bij AI-ontwikkeling?
   a) Java
   b) C++
   c) Python
   d) HTML
4. Wat is machine learning?
   a) Het vermogen van een machine om zelfstandig beslissingen te nemen
   b) Een computerprogramma dat taken kan uitvoeren zonder expliciete instructies
   c) Het vermogen van een computer om te leren en verbeteren door ervaring
   d) Het proces van het automatisch genereren van menselijke spraak
5. Welke van de volgende technieken wordt vaak gebruikt in Natural Language Processing (NLP)?
   a) Deep learning
   b) Augmented reality
   c) Virtual reality
   d) 3D-modellering
6. Welk type AI-algoritme wordt vaak gebruikt voor het nemen van beslissingen en het voorspellen van uitkomsten?
   a) Classificatie-algoritme
   b) Sorteer-algoritme
   c) Zoekalgoritme
   d) Verloopalgoritme
7. Welke van de volgende toepassingen maakt gebruik van AI in de media-industrie?
   a) Automatische ondertiteling
   b) Fotobewerking
   c) Gegevensanalyse
   d) Alle bovenstaande antwoorden
8. Wat is een chatbot?
   a) Een fysieke robot die menselijke taken kan uitvoeren
   b) Een programma dat menselijke gesprekken kan simuleren via tekst of spraak
   c) Een kunstmatige intelligentie die alleen via e-mail kan communiceren
   d) Een algoritme dat automatisch nieuwsartikelen genereert
9. Wat is het doel van AI-ethiek?
   a) Het ontwikkelen van AI-systemen die zelfbewustzijn hebben
   b) Het waarborgen van de privacy van gebruikers bij het gebruik van AI
   c) Het beperken van de ontwikkeling van AI-technologieën
   d) Het verminderen van de efficiëntie van AI-systemen
10. Wat is een voorbeeld van een AI-toepassing in de media-industrie?
    a) Virtuele reality-shows
    b) Automatische beeldherkenning voor fotojournalistiek
    c) Gedrukte tijdschriften
    d) Handmatige videobewerkingstechnieken

Antwoorden:

1. c) Artificial Intelligence
2. c) Zelfbewustzijn
3. c) Python
4. c) Het vermogen van een computer om te leren en verbeteren door ervaring
5. a) Deep learning
6. a) Classificatie-algoritme
7. d) Alle bovenstaande antwoorden
8. b) Een programma dat menselijke gesprekken kan simuleren via tekst of spraak
9. b) Het waarborgen van de privacy van gebruikers bij het gebruik van AI
10. b) Automatische beeldherkenning voor fotojournalistiek

Conclusie 🔶 AJ: Ze geven allebei een leuke en goede toets, maar Google Bard heeft wel een rare tik dat alle antwoorden goed zijn, en geeft ook een nutteloze eerste vraag.